一、通用基础要求（全区域适用）

1. 卫生防疫标准
   • 日常清洁需使用符合国家标准的消毒剂（如含氯消毒剂、75% 酒精等），对高频接触表面（门把手、电梯按钮、楼梯扶手等）每日消毒≥2 次，流感 / 疫情期间增至 4 次以上。
   • 清洁工具分类使用：卫生间专用抹布 / 拖把与其他区域分开，避免交叉污染；工具使用后需清洗、消毒并晾干存放。
   • 保洁人员需持有效健康证上岗，每日测量体温，工作时佩戴口罩、手套，咳嗽 / 打喷嚏时避开办公人群。
2. 安全操作标准
   • 清洁时需放置 “小心地滑”“正在清洁” 等警示标识，避免行人滑倒；高空作业（如擦玻璃、天花板除尘）需使用稳固梯子或升降设备，禁止攀爬窗台。
   • 清洁剂需分类存放（酸性、碱性、中性分开），远离火源和电源；严禁使用腐蚀性清洁剂清洁大理石、木地板等特殊材质。
   • 垃圾清运时需检查是否有易燃易爆物品（如未熄灭的烟头、酒精瓶），发现后及时处理并上报。

二、核心区域保洁标准

（一）公共区域（高频流动区域，优先级最高）

（二）办公区域（含独立办公室、开放式工位）

1. 日常清洁（每日 1 次，多在非办公时段进行）
   • 桌面：无杂物、无灰尘、无咖啡渍 / 笔迹，办公用品（电脑、文件、笔筒）摆放整齐；
   • 地面：地毯吸尘无碎屑，木地板 / 地砖无污渍，边角无积灰；
   • 设备：电脑主机、键盘、鼠标用酒精湿巾擦拭消毒（避免液体渗入），打印机 / 复印机表面无灰尘，纸盘无废纸；
   • 门窗：玻璃无手印、无污渍，窗框无积灰，窗帘定期拍打除尘（每月 1 次深度清洁）。
2. 定期维护（每周 1 次）
   • 抽屉：协助整理表层杂物（需经用户同意），无食物残留；
   • 绿植：叶片擦拭无灰尘，花盆托盘无积水；
   • 踢脚线 / 墙角：清理蛛网、积灰，无毛发堆积。

（三）特殊功能区（按需提升标准）

1. 会议室
   • 会前：桌面消毒、座椅摆正，水杯 / 茶具清洗消毒，投影幕布无灰尘；
   • 会后：30 分钟内清理垃圾、擦拭桌面，恢复座椅摆放，地面快速除尘；
   • 定期：每月清洁投影镜头、音响设备表面，地毯每季度深度清洗 1 次。
2. 茶水间
   • 每日：水槽无积水、无食物残渣，微波炉内外擦拭消毒（去除油污），冰箱每周清理 1 次（去除过期食品，内壁消毒）；
   • 设备：饮水机滤芯按说明书更换，咖啡机每日清洁漏斗，避免咖啡渣堆积；
   • 垃圾：分类垃圾桶（可回收、厨余、其他垃圾）标识清晰，厨余垃圾每日单独清运，避免异味。
3. 地下车库 / 机房
   • 地面：每日清扫无杂物，每月冲洗 1 次（避开设备区），无油渍、积水；
   • 设施：车位线清晰无遮挡，消防栓、管道无积灰，机房地面无静电灰尘（每周用防静电抹布清洁）；
   • 标识：指示牌、警示牌无污渍，反光条清晰可见。

三、质量验收标准

1. 视觉验收：无明显灰尘、污渍、积水、杂物，表面光亮整洁，无卫生死角（如墙角、设备底部、抽屉缝隙）。
2. 触觉验收：高频接触表面（扶手、按钮、桌面）无黏腻感、无灰尘颗粒；地面干燥，无湿滑感。
3. 嗅觉验收：全区域无异味（如霉味、消毒水残留味、食物馊味），通风良好，空气清新。
4. 记录验收：保洁人员需填写《清洁记录表》（含时间、区域、操作内容、消毒情况），管理人员每日抽查签字，留存备查。

四、特殊情况处理

• 突发污渍：如咖啡泼洒、呕吐物等，需在 15 分钟内到场处理，使用专用清洁剂（如去渍剂、除臭剂），避免污渍凝固或异味扩散；
• 恶劣天气：雨天需在大堂入口放置防滑垫、雨伞收纳架，及时清理地面雨水，避免带入泥沙；
• 节假日后：复工前对全区域进行深度清洁 + 消毒，重点检查茶水间、卫生间的设备状态，确保无虫鼠滋生。