联系热线
一、核心服务场景界定
(一)室内区域(住宅 / 写字楼 / 商铺)
区域 | 清洁流程 | 清洁频率(单次开荒) | 清洁标准 |
地面清洁 | 1. 清运建筑垃圾(水泥块、瓷砖碎片)2. 用铲刀清除地面水泥渍、胶点3. 吸尘(缝隙粉尘)4. 拖拭(按材质选清洁剂:瓷砖用除垢剂,木地板用中性清洁剂)5. 抛光(石材 / 木地板可选) | 1 次(分阶段:先粗清,后精清) | 无可见建筑垃圾、水泥渍、油漆点;地面缝隙无粉尘堆积;瓷砖无划痕、水渍;木地板无刮伤,光泽均匀;无残留清洁剂痕迹 |
墙面清洁 | 1. 掸除墙面浮尘(用鸡毛掸 / 吸尘器)2. 擦拭墙面污渍(油漆点用去漆剂,胶渍用除胶剂,避免用力刮擦)3. 清洁踢脚线(铲刀清除胶点后擦拭) | 1 次(自上而下) | 墙面无浮尘、无油漆点、胶渍;乳胶漆墙面无划痕、脱色;瓷砖墙面无污渍;踢脚线无积灰、胶痕,与墙面贴合处无粉尘 |
门窗清洁 | 1. 清理窗框内建筑垃圾、粉尘2. 用铲刀清除玻璃上的水泥点、胶渍3. 玻璃擦拭(先用玻璃清洁剂,后用刮水器,最后用干布擦净边框)4. 五金件清洁(门把手、合页用软布擦拭,避免锈蚀) | 1 次(先框后玻璃) | 玻璃无划痕、无水泥点、无胶渍,透光性良好;窗框无积灰、无建筑垃圾残留;五金件光亮无污渍,开关顺畅 |
厨房清洁 | 1. 清理橱柜内外建筑垃圾、包装废料2. 擦拭橱柜表面(除胶剂清除保护膜残留)3. 清洁瓷砖墙面(重点清除瓷砖胶、水泥渍)4. 清洁水槽(用除垢剂清除水泥残留,测试排水)5. 台面清洁(石材台面用中性清洁剂,避免腐蚀) | 1 次(先内后外) | 橱柜内外无粉尘、无包装废料;台面无水泥渍、胶点,无划痕;水槽无堵塞,排水顺畅;瓷砖墙面缝隙无瓷砖胶残留 |
卫生间清洁 | 1. 清理地面 / 墙面水泥渍、瓷砖胶(用铲刀 + 除垢剂)2. 清洁马桶 / 洗手盆(除垢剂清除水泥残留,测试冲水 / 排水)3. 擦拭卫浴五金(水龙头、花洒用软布,避免刮伤镀层)4. 清洁镜子(同门窗玻璃标准) | 1 次(先硬后软) | 地面 / 墙面无水泥渍、瓷砖胶;马桶 / 洗手盆无堵塞,内壁无污渍;五金件光亮无锈蚀;镜子无划痕、水渍,透光清晰 |
家具 / 设备 | 1. 拆除家具保护膜(避免残留胶痕)2. 擦拭家具表面(用软布 + 中性清洁剂,避免刮伤油漆)3. 清洁家电表面(空调、油烟机外壳,避免进水) | 1 次(轻擦慢拭) | 家具无浮尘、无胶痕、无划痕;家电外壳无污渍,标识清晰;抽屉 / 柜门开关顺畅,内部无包装废料 |
(二)室外及公共区域(商铺 / 写字楼 / 厂房)
区域 | 清洁流程 | 清洁标准 |
门前区域 | 1. 清运装修废料(板材、管材)2. 清扫地面碎石、粉尘3. 高压水枪冲洗(水泥渍严重时用除垢剂) | 地面无建筑垃圾、碎石、粉尘;无水泥渍、油漆点;排水口无堵塞,雨后无积水 |
公共楼道 | 1. 清运楼梯间建筑垃圾2. 清扫台阶粉尘3. 擦拭扶手、栏杆(除胶剂清除胶点)4. 清洁墙面涂鸦 / 胶痕 | 台阶无积灰、无建筑垃圾;扶手无胶痕、无锈蚀;墙面无涂鸦、浮尘;消防栓表面无粉尘 |
玻璃幕墙 / 外墙 | 1. 检查外墙安全(高空作业前确认吊篮 / 吊绳牢固)2. 清除墙面水泥点、油漆点(用专用外墙清洁剂)3. 高压水枪冲洗(避免水压过大损坏墙面) | 外墙无明显污渍、水泥点、油漆点;玻璃幕墙无划痕、水渍;墙面瓷砖 / 石材无脱落风险;清洁后无清洁剂残留 |
地下车库 | 1. 清运地面建筑垃圾、水泥块2. 清扫粉尘(用工业吸尘器)3. 拖拭地面(环氧地坪用专用清洁剂)4. 清洁车位线(清除覆盖的水泥渍) | 地面无建筑垃圾、粉尘、水泥渍;车位线清晰无遮挡;排水沟无堵塞,无积水;照明灯具无粉尘遮挡 |
(三)特殊区域(厂房 / 实验室)
区域 | 清洁重点 | 清洁标准 |
生产车间地面 | 清除机器安装残留的水泥渍、油污;清洁设备底座缝隙粉尘 | 地面无油污、水泥渍;设备底座无粉尘堆积;地面平整度无影响(避免清洁工具刮伤地面) |
实验室台面 | 用中性清洁剂清除胶痕、水泥点;避免化学试剂残留污染 | 台面无划痕、无胶痕;无粉尘、水泥残留;台面材质无腐蚀(如环氧树脂台面禁用强酸清洁剂) |
管道 / 线路周边 | 清除管道表面水泥渍;清扫线路槽内粉尘(避免触电风险) | 管道无锈蚀、无水泥残留;线路槽内无粉尘堆积;管道接口无渗水痕迹,线路无破损 |
三、垃圾与废料处理标准
(二)工具与药剂规范
工具类型 | 适用场景 | 使用要求 |
清洁工具 | 铲刀(清除水泥点)、刮水器(玻璃清洁)、工业吸尘器(大面积除尘)、高压水枪(室外地面)、软布 / 海绵(家具 / 五金清洁) | 工具使用前检查完好度(如铲刀无缺口、高压水枪无漏水);不同区域工具分开使用(如卫生间拖把不用于客厅);使用后清洗消毒,避免交叉污染 |
清洁剂 | 除胶剂(胶痕)、除漆剂(油漆点)、除垢剂(水泥渍)、中性清洁剂(木地板 / 石材)、玻璃清洁剂 | 优先选用环保型清洁剂,禁止使用强酸(如盐酸)、强碱(如氢氧化钠)清洁剂清洁石材、金属;清洁剂需稀释后使用,避免浓度过高损坏材质;使用前在隐蔽处测试(如家具角落),确认无损伤后再大面积使用 |
安全设备 | 安全帽、安全带(高空作业)、防滑垫(湿滑地面)、警示标识(作业区域) | 高空作业时必须系好安全带,检查吊篮 / 吊绳承重能力;地面作业时放置 “正在开荒保洁” 警示标识,避免无关人员进入;使用高压水枪时远离电器设备,防止触电 |
(三)安全与保护要求